Працівники відділу "ЦНАП" Мирненської селищної ради взяли участь онлайн навчанні на тему «Порядок надання послуг ПФУ через ЦНАП, алгоритми дій, нормативні аспекти, практичні кейси»
09 жовтня 2025 року начальником відділу «Центр надання адміністративних послуг» Мирненської селищної ради взято участь в онлайн навчанні на тему «Порядок надання послуг ПФУ через ЦНАП, алгоритми дій, нормативні аспекти, практичні кейси», організованому Херсонською обласною державною адміністрацією спільно з Головним управлінням ПФУ в Херсонській області для працівників ЦНАП.
У зв’язку із започаткуванням надання адміністративних послуг Пенсійного фонду України через ЦНАП спікери заходу продемонстрували функціонал особистого кабінету спеціаліста ЦНАП на порталі ПФУ. Зокрема, представниця УПФУ наглядно у тестовому режимі показала:
- які саме заяви, наразі, доступні в особистому кабінеті спеціаліста ЦНАП для заповнення;
- які обов’язкові атрибути для заповнення заяв;
- як формується друкований образ заяв згідно шаблону, при якому забезпечено виконання контролів на обов’язковість та коректність їх заповнення;
- механізм збереження заяви в підсистему «Звернення ПФУ»;
- відображення в подальшому поданої заяви з інформацією про статус її опрацювання в списку звернення в особистому кабінеті спеціаліста ЦНАП.
Крім того, експертами заходу надано змістовні відповіді на питання, які були поставлені учасниками навчання.
Змістовний діалог між організаторами та учасниками дав змогу вирішити певні проблемі питання, які, наразі, виникають у роботі адміністраторів ЦНАП, посилити комунікацію та визначити коло питань, які ще потребують додаткових роз’яснень на центральному рівні.
